Algemene voorwaarden

1. 1. 1. Algemene bepalingen 1.1 Door het verstrekken van een opdracht aan Crownmotion verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan. Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle toekomstige overeenkomsten, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. 1.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien expliciet schriftelijk vastgelegd in een overeenkomst tussen de opdrachtgever en Crownmotion. 1.3 Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod en iedere overeenkomst tussen Crownmotion en een opdrachtgever, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.

      2. Uitvoering van de opdracht door Crownmotion 2.1 Crownmotion zal de opdracht zelfstandig, naar behoren en naar beste kunnen uitvoeren. 2.2 Nadat de offerte of prijsopgave schriftelijk is goedgekeurd door de opdrachtgever, start Crownmotion met de uitvoering van de opdracht. 2.3Oplevering en vertraging Oplevering vindt plaats op of voor de overeengekomen datum. Als Crownmotion door onvoorziene omstandigheden niet op tijd kan leveren, stelt zij de opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. Er wordt in overleg een nieuwe opleverdatum vastgesteld. Indien Crownmotion na deze nieuwe opleverdatum nog niet heeft geleverd, heeft de opdrachtgever recht op een korting van 5% per week vertraging, met een maximum van 10% van het totale factuurbedrag, tenzij overmacht van toepassing is. 

      2.4 Correctieronde Na oplevering van de film/video heeft de opdrachtgever recht op één gratis correctieronde, mits dit binnen twee weken na levering wordt aangevraagd. Onder kleine correcties vallen:

      • Correcties op spelfouten

      • Het vervangen of verwijderen van maximaal 10 shots

      • Tot 1 uur aan correctiewerk

      • Kleine aanpassingen aan kleur of tekst

      Correcties die langer duren dan één uur of buiten de hierboven genoemde aanpassingen vallen, worden als extra werk beschouwd en apart gefactureerd. Indien de opdrachtgever meer correcties wenst dan inbegrepen in de eerste gratis correctieronde, worden deze gefactureerd tegen een edit-uurtarief van €80,- per uur, met afronding per kwartier, tenzij vooraf een ander tarief is afgesproken.

      2.5 Ruw beeldmateriaal Het ruwe beeldmateriaal blijft altijd eigendom van Crownmotion, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Dit materiaal kan tegen een prijs vanaf €95,- (afhankelijk van de hoeveelheid data) worden aangekocht. Crownmotion bewaart het ruwe beeldmateriaal minimaal 3 maanden en maximaal 1 jaar. Na deze bewaartermijn wordt al het beeldmateriaal definitief verwijderd, tenzij anders overeengekomen. Crownmotion is niet aansprakelijk voor verlies van bestanden na het verstrijken van de bewaartermijn.

      2.6 Extra kopieën Extra kopieën van bestanden kunnen tegen een tarief van €50 per kopie worden aangevraagd.

      3. Verantwoordelijkheden van de opdrachtgever 3.1 De opdrachtgever dient volledige medewerking te verlenen aan de uitvoering van de opdracht om het gewenste eindresultaat binnen de gestelde termijn te behalen. Alle benodigde informatie, huisstijl-elementen, foto’s en andere overeengekomen materialen moeten tijdig worden aangeleverd. 3.2 Indien de opdrachtgever noodzakelijke materialen of feedback niet binnen de afgesproken termijn aanlevert, heeft Crownmotion het recht om de opleveringstermijn te verlengen. Indien de opdrachtgever de deadline met meer dan14 dagen vertraagt, heeft Crownmotion het recht extra kosten in rekening te brengen voor herplanning.

      3.3 Annulering

      • Annulering tot14 dagen vóór de filmdag: 25% van het totale factuurbedrag.

      • Annulering binnen7 dagen vóór de filmdag: 50% van het totale factuurbedrag.

      • Annulering5 dagen of korter voor de filmdag: 100% van het totale factuurbedrag.

      Indien Crownmotion door overmacht niet kan voldoen aan de opdracht, wordt in overleg een alternatieve datum gezocht of een gedeeltelijke restitutie aangeboden. Indien Crownmotion zelf de opdracht annuleert buiten overmacht, heeft de opdrachtgever recht op volledige restitutie of een alternatieve oplossing in overleg. Eventueel reeds gemaakte kosten zoals apparatuurhuur of ingehuurde freelancers worden apart in rekening gebracht.

      4. Prijs, betaling en zekerheidstelling1 Alle prijzen zijn exclusief btw en eventuele andere heffingen, tenzij anders vermeld. 4.2 Betalingstermijn: Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. De maximale betalingstermijn is 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Bij te late betaling mag Crownmotion een incassobureau inschakelen. Alle hieruit voortvloeiende kosten, inclusief gerechtelijke kosten en buitengerechtelijke incassokosten (minimaal 15% van het openstaande bedrag), zijn voor rekening van de opdrachtgever. Daarnaast wordt een rente van 2% per maand, met een wettelijk maximum conform geldende regelgeving, berekend over het openstaande bedrag.

      5. Auteursrechten en gebruik van producties1 Gebruik door Crownmotion Crownmotion behoudt zich het recht voor om alle door Crownmotion geproduceerde video’s en audiovisuele werken te gebruiken voor portfolio, social media, website en promotionele doeleinden, tenzij de opdrachtgever hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt. Indien de opdrachtgever bezwaar maakt, dient dit binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld. Op verzoek kan een NDA (Non-Disclosure Agreement) worden opgesteld voor vertrouwelijke projecten.

      5.2 Gebruik door opdrachtgever De opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor het gebruik van de opgeleverde video. Het is niet toegestaan de video te bewerken, door te verkopen of voor andere commerciële doeleinden te gebruiken dan overeengekomen, tenzij schriftelijk toestemming is verleend.

      6. Klachtenregeling1 Klachten over de werkzaamheden dienen binnen 8 dagen na ontdekking, maar uiterlijk 14 dagen na voltooiing, schriftelijk te worden gemeld.

      7. Aansprakelijkheid & Overmacht1 Crownmotion is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid door Crownmotion, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een absoluut maximum van €5.000,- of het bedrag waarvoor zij verzekerd is, afhankelijk van welk bedrag lager is. 7.2 Crownmotion is niet aansprakelijk voor gevolgschade, vertragingsschade, reputatieschade, verlies van gegevens of omzetderving. 7.3 De opdrachtgever vrijwaart Crownmotion voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de geleverde video’s. 7.4 Overmacht omvat technische storingen, stroomuitval, pandemieën, stakingen, natuurrampen en transportproblemen.

      8. Privacy & vertrouwelijkheid

      Alle door de opdrachtgever verstrekte gegevens en materialen worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de opdracht.

      9. Geschillen en toepasselijk recht1 Op alle rechtsverhoudingen tussen Crownmotion en de opdrachtgever is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing. 9.2 Indien er een geschil ontstaat tussen Crownmotion en de opdrachtgever, zullen beide partijen zich inspannen om het geschil in onderling overleg op te lossen. 9.3 Indien een onderling akkoord niet wordt bereikt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Den Haag.

      10. Wijzigingen in de algemene voorwaarden1 Crownmotion behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Beëindiging en opschorting van de opdracht 11.1 Crownmotion heeft het recht om een opdracht op te schorten of te beëindigen indien:

      • De opdrachtgever in gebreke blijft bij het nakomen van zijn betalingsverplichtingen.

      • De opdrachtgever surseance van betaling heeft aangevraagd of failliet is verklaard.

      • De samenwerking met de opdrachtgever om gegronde redenen niet langer wenselijk is. 11.2 Indien Crownmotion de opdracht beëindigt wegens wanprestatie van de opdrachtgever, blijven de reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten opeisbaar.

      12. Geheimhouding en intellectueel eigendom1 Crownmotion en de opdrachtgever verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst is verkregen. 12.2 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Crownmotion ontwikkelde content, scripts, concepten en overige materialen blijven eigendom van Crownmotion, tenzij anders overeengekomen. Dit recht geldt binnen de grenzen van artikel 5.1 over het gebruik van door Crownmotion geproduceerde video’s en audiovisuele werken.

      13. Gebruik van muziek en auteursrechten van derden1 Indien de opdrachtgever specifieke muziek wenst te gebruiken, dient hij/zij zelf zorg te dragen voor de benodigde licenties en rechten. 13.2 Crownmotion is niet aansprakelijk voor auteursrechtelijke claims indien de opdrachtgever materiaal aanlevert dat inbreuk maakt op rechten van derden. 13.3 Indien Crownmotion namens de opdrachtgever muzieklicenties aanschaft, zijn de hieraan verbonden kosten voor rekening van de opdrachtgever.

      14. Levering van fysieke media en archivering1 Indien de opdrachtgever de video op een fysieke drager wenst (bijvoorbeeld USB of harde schijf), kan dit tegen een meerprijs van vooraf afgesproken bedrag. 14.2 Crownmotion bewaart een kopie van het eindproduct gedurende minimaal 3 maanden en  maximaal 12 maanden na oplevering. Na deze periode is Crownmotion niet verplicht de bestanden te bewaren.

      15. Extra kosten en meerwerk1 Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat aanvullende werkzaamheden nodig zijn die niet in de oorspronkelijke overeenkomst waren opgenomen, zal Crownmotion dit vooraf communiceren met de opdrachtgever. 15.2 Edit Meerwerk wordt gefactureerd tegen het dan geldende uurtarief van €80,- excl. btw per uur, tenzij anders overeengekomen. Camera meerwer wordt gefactureerd tegen het dan geldende tarief van €85,- excl. btw per uur

      16. Overmacht en technische beperkingen1 In geval van overmacht (zoals stroomuitval, storingen van derde partijen, natuurrampen, pandemieën of cyberaanvallen) heeft Crownmotion het recht de opdracht uit te stellen zonder aansprakelijk te worden gesteld voor enige schade of kosten die hieruit voortvloeien. 16.2 Indien technische beperkingen zich voordoen tijdens de productie of nabewerking (zoals beschadigde bestanden, technische storingen of defecte apparatuur), zal Crownmotion zich inspannen om het probleem op te lossen. Echter, in gevallen waarin dit onmogelijk is zonder extra kosten, zullen de kosten voor rekening van de opdrachtgever komen, tenzij anders overeengekomen.

      17. Aansprakelijkheid tijdens opnames1 Crownmotion is aansprakelijk voor schade aan eigendommen van de opdrachtgever of derden indien deze schade aantoonbaar het gevolg is van opzet of grove nalatigheid door Crownmotion. Indien er schade ontstaat, zal dit binnen de dekking van de aansprakelijkheidsverzekering van Crownmotion vallen. De maximale aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag waarvoor Crownmotion verzekerd is. 17.2 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle benodigde toestemmingen voor opnames op specifieke locaties of met bepaalde personen. Crownmotion kan niet aansprakelijk worden gesteld voor claims als gevolg van ontbrekende toestemmingen. Indien de opdrachtgever nalaat de juiste vergunningen of toestemmingen te regelen en dit leidt tot extra kosten of juridische problemen, zijn deze voor rekening van de opdrachtgever.

      18. Drone-opnames en regelgeving1 Indien de opdrachtgever drone-opnames wenst, is dit afhankelijk van de wettelijke regelgeving op de filmlocatie. Crownmotion kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld als dronevluchten niet zijn toegestaan of als er vergunningen vereist zijn. 18.2 Indien een drone-opname door weersomstandigheden of technische problemen niet door kan gaan, wordt in overleg gezocht naar een alternatieve oplossing. Dit geeft de opdrachtgever geen recht op restitutie.

      19. Opslag en bescherming van bestanden1 Crownmotion neemt passende maatregelen om bestanden veilig op te slaan en te beschermen, maar kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor verlies door onvoorziene omstandigheden, zoals cyberaanvallen, datacorruptie of technische defecten. 19.2 Indien de opdrachtgever een back-up van het eindproduct wenst, kan dit in overleg met crownmotion.

      20. Samenwerkingen en onderaannemers1 Crownmotion behoudt zich het recht voor om derden in te schakelen voor de uitvoering van een opdracht zonder voorafgaande toestemming van de opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen. 20.2 Crownmotion blijft in alle gevallen verantwoordelijk voor de kwaliteit van de geleverde diensten, maar is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door een derde partij die door de opdrachtgever zelf is ingeschakeld.

      ©CROWNMOTION. ALL RIGHTS RESERVED. 2014-2025